利用規約|koko tip

koko tipカスタマー向け利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）には、本サービスの提供条件およびChallenge Fund株式会社（以下「当社」といいます）とkoko tip利用者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

1. （適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とkoko tip利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、koko tip利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

2. （定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

(1)「本サービス」とは、当社が提供する「koko tip」という名称の接客サービス業および従業員のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
(2)「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とkoko tip利用者の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
(3)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(4)「投稿データ」とは、koko tip利用者が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
(5)「本アプリ」とは、本サービスのiOS、Androidその他のOSのスマートフォン、タブレット等を含む端末機器用アプリケーションを意味します。
(6)「本ウェブサイト」とは、そのドメインが「kokotip.jp」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します（以下「本アプリ」と「本ウェブサイト」を総称して「本アプリ等」といいます）。
(7)「koko tip利用者」とは、本サービスの会員登録等をせずに利用することができる、主として接客サービス店利用者たる個人を意味します。

3. （本サービスの機能）

1. 本サービスは、一部を除き、無料でご利用できます。
2. 当社は、koko tip利用者に対して、本サービスにおいて、以下の機能の全部または一部を提供します。
- (1)投稿データの掲載・管理機能
- (2)質問、コメント、「いいね」等、やりとりする機能
- (3)利用した店舗へtipを送付する機能
- (4)その他当社が本サービスにおいて有用と判断する機能
3. 当社は、本サービスの機能を追加変更する場合があるものとし、koko tip利用者に重大な影響がない限り、事前通知をしないものとします。

4. （tipの支払方法等）

1. koko tip利用者は、本サービスにおけるtip送付機能に関して、バーコード電子決済、クレジットカード決済、銀行口座振替、その他当社の定める方法により、koko tip利用者が利用した店舗に対してサービス料としての対価を支払うことができます。
2. tipの内容および利用条件については、当社が別途定め、本サービスにおいて表示するところに従うものとします。
3. koko tip利用者は、tipの送付が店舗に対するものであって、店舗の従業員またはスタッフに直接送付するものではないことにあらかじめ承諾します。
4. koko tip利用者は、当該利用者本人以外の第三者がtip送付を行うことはできません。第三者による不正使用であった場合でも、当社は、送付したtipを返還する義務を負わず、当該利用者に生じた損害について一切責任を負いません。

5. （koko tip利用者の責任）

1. koko tip利用者は、他人の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく第三者の個人情報を開示した場合、著作権法に違反する行為を行った場合そのほか第三者の権利を侵害した場合には、自己の責任と費用においてこれを解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。
2. 当社は、koko tip利用者が本サービスを利用して本サービス内に蓄積、保存したデータ等の保管、保存、バックアップ等に関して、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、一切責任を負わないものとします。

6. （禁止事項）

koko tip利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
- ・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
- ・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
- ・当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
- ・過度にわいせつな表現を含む情報
- ・差別を助長する表現を含む情報
- ・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
- ・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
- ・反社会的な表現を含む情報
- ・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
- ・他人に不快感を与える表現を含む情報
(6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(10) 第三者に成りすます行為
(11) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
(12) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(13) 本サービスの他の利用者の情報の収集
(14) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(15) 反社会的勢力等への利益供与
(16) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
(17) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(18) 前各号の行為を試みること
(19) その他、当社が不適切と判断する行為

7. （本サービスの停止等）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、koko tip利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- (1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
- (2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
- (3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- (4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。
3. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は当社所定の方法で、koko tip利用者に事前に通知するものとします。
4. 当社は、本条に定める本サービスの停止等によってkoko tip利用者が被った一切の損害について、その理由の如何を問わず賠償する責任を負いません。

8. （権利帰属）

1. 本アプリ等および本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本アプリ等または本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. koko tip利用者は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. koko tip利用者は、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。また、他のkoko tip利用者に対しても、本サービスを利用してkoko tip利用者が投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示および実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
4. koko tip利用者は、当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

9. （契約終了後の処理）

当社は、理由の如何を問わず契約終了後、本サービスに係る全てのデータを削除できるものとします。

10. （保証の否認および免責）

1. 当社は、本サービスがkoko tip利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、koko tip利用者による本サービスの利用がkoko tip利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに関してkoko tip利用者が被った損害につき、現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害および弁護士費用を除く。）の範囲内でのみ損害賠償責任を負うものとし、かつ損害賠償の額は1万円を上限とするものとします。
3. 当社は、本アプリが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本アプリの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本アプリの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、koko tip利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
4. koko tip利用者は、AppStore、GooglePlay等のアプリストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本アプリの一部または全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
5. 本サービスまたは本アプリ等に関連してkoko tip利用者と他のkoko tip利用者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、koko tip利用者が自己の責任によって解決するものとします。

11. （外部サービスの利用）

1. koko tip利用者は、本アプリの利用にあたり、Facebook、Twitterその他の外部サービス等を利用する場合には、本規約のほか、当該外部サービスの定める利用規約その他の条件(当該利用規約等が変更された場合には変更後の条件を含みます。)に従うものとします。
2. 外部サービスについては、当該外部サービスを提供する企業または個人が責任を負うものとし、当社は、当該外部サービスにつき、エラー、バグ、不具合またはセキュリティ上の欠陥が存しないこと、第三者の権利を侵害しないこと、koko tip利用者が期待する性質および商品的価値を有すること、並びにkoko tip利用者に適用のある法令または内部規則等に適合することについて、如何なる保証も行うものではありません。

12. （秘密保持）

koko tip利用者は、本サービスに関連して当社がkoko tip利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

13. （利用者情報の取扱い）

1. 当社によるkoko tip利用者の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、koko tip利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社がkoko tip利用者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、koko tip利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、koko tip利用者はこれに異議を唱えないものとします。
3. koko tip利用者は、投稿データに個人情報が含まれる場合、当該個人情報に係る個人に対して投稿データに含まれることについての同意を得なければならないものとします。koko tip利用者は、当該個人情報について自己の責任で善良なる管理者の注意をもって取り扱うものとし、当社はそれにできるかぎり協力するものとします。
4. koko tip利用者は、投稿データに個人情報が含まれていたことに起因するクレーム、紛争等に対して、自己の責任と費用を持って対応するものとし、当社はこれに一切責任を負わないものとします。

14. （本規約等の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本契約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を本アプリ等上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはkoko tip利用者に通知します。但し、法令上koko tip利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でkoko tip利用者の同意を得るものとします。

15. （本アプリ等の利用終了）

1. koko tip利用者は、本アプリのアンインストール、アカウントの削除その他当社所定の方法により、いつでも本アプリの利用を終了することができます。本アプリの利用を終了したkoko tip利用者は、当該終了時点から本アプリを利用することができなくなります。
2. 誤ってアカウントを削除した場合その他理由の如何を問わず、koko tip利用者が本アプリを利用する権利を失った場合、koko tip利用者は、アカウント、提供コンテンツkoko tip利用者コンテンツその他本アプリに蓄積した情報を利用することができなくなることを、あらかじめ承諾するものとします。
3. koko tip利用者は、本アプリ利用終了後も、当社および第三者に対する本利用契約上の一切の義務および債務(損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
4. 当社は、koko tip利用者が本アプリの利用を終了した後も、当該koko tip利用者が当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。
5. koko tip利用者が本アプリの利用を終了した場合、当社は、当社の裁量により、事前に通知することなく当該koko tip利用者のアカウントを削除することができるものとし、koko tip利用者は、終了時に残存している本アプリ等内の一切のコンテンツが消滅する場合があることに同意するものとします。
6. koko tip利用者が死亡した場合、当該koko tip利用者のアカウント、koko tip利用者情報その他本アプリ等に蓄積した情報は削除されるものとし、本サービスおよび本アプリ等の利用権は相続の対象とはなりません。
7. 当社は、当社の裁量により、あらかじめ通知することなく、最終のアクセスから6か月以上経過しているアカウントを削除することができるものとします。

16. （サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. koko tip利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びにkoko tip利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、koko tip利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

17. （分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

18. （準拠法および管轄裁判所）

本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2021年1月1日制定】